El presente documento establece las Condiciones Generales de Venta que regulan la compra de productos a través del sitio web electrocobos.es (en adelante, el « Sitio Web »), propiedad de Electrodomesticos Cobos SL.
Al realizar un pedido en este Sitio Web, el cliente acepta expresamente y sin reservas las presentes condiciones en su totalidad.

1. Identificación de las Partes

El vendedor es el titular del Sitio Web:
  • Denominación Social: Electrodomesticos Cobos SL
  • NIF / IVA Internacional: ESB33448598
  • Domicilio Social: Calle Posada S/N, 33500 Llanes (Asturias), España
  • Correo Electrónico: contacto@electrocobos.es
  • Teléfono: +34 631 731 501
  • Datos Registrales: Sociedad de responsabilidad limitada constituida el 18 de enero de 1995 e inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, España.
  • Administrador: D. José Luis Cobos Molina
El comprador (en adelante, el « Cliente ») es cualquier persona física o jurídica que complete el proceso de compra en el Sitio Web.

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la venta en línea de los productos ofrecidos por Electrodomesticos Cobos SL, que incluyen pequeños y grandes electrodomésticos, cortacéspedes, barbacoas y artículos diversos para el hogar y el jardín.

3. Precios e Impuestos

  • Moneda: Todos los precios en el Sitio Web están expresados en Euros (€).
  • IVA: Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España en el momento de la compra.
  • Modificaciones: Electrodomesticos Cobos SL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la confirmación del pedido por parte del Cliente.

4. Proceso de Pedido y Horario Límite

Para realizar una compra, el Cliente deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito y seguir los pasos indicados en el sistema.
El momento de la recepción del pedido determina su procesamiento:
  • Lunes a viernes antes de las 15:00 h (CET): El pedido se toma en cuenta y se procesa el mismo día.
  • Lunes a viernes después de las 15:00 h (CET): El pedido se procesa el siguiente día laborable.
  • Fines de semana y festivos: El pedido se procesa el siguiente día laborable.

5. Método de Pago Único y Exclusivo

Debido a labores de mantenimiento técnico en las pasarelas de pago (tarjetas bancarias y PayPal se encuentran temporalmente inactivas), el único método de pago disponible actualmente es:

🏦 Transferencia Bancaria Directa
  1. Al finalizar el pedido, el Cliente recibirá en pantalla y por correo electrónico los datos bancarios de Electrodomesticos Cobos SL (IBAN, entidad y titular).
  2. Es obligatorio indicar el número de pedido como concepto de la transferencia.
  3. Los productos seleccionados quedarán reservados durante un plazo máximo de 3 días laborables. Si no se recibe el pago o el justificante en este plazo, el pedido será cancelado automáticamente.
  4. El pedido no se empezará a tramitar hasta que el ingreso sea efectivamente confirmado en nuestra cuenta bancaria (plazo habitual de 1 a 2 días laborables).

6. Política de Envíos, Plazos y Entrega

  • Zona de envío: Realizamos envíos a toda España, incluyendo la Península, las Islas Baleares y las Islas Canarias.
  • Gastos de envío: El envío es totalmente gratuito para todos los productos y sin importe mínimo de compra.
  • Tiempo de Procesamiento: De 2 a 3 días laborables (de lunes a viernes, preparación y embalaje).
  • Tiempo de Tránsito: De 3 a 5 días laborables (de lunes a viernes, transporte de la mercancía).
  • Plazo Global de Entrega: El tiempo total estimado para la recepción del paquete es de 5 a 8 días laborables.
  • Seguimiento: Una vez entregado el paquete a la agencia de transportes, se enviará al Cliente un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.

7. Derecho de Desistimiento (Devoluciones y Reembolsos)

De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, el Cliente tiene derecho a desistir de la compra bajo las siguientes condiciones:
  • Plazo: El Cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción física del producto para solicitar la devolución.
  • Estado del producto: El artículo debe ser devuelto completamente nuevo, sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original, incluyendo accesorios y manuales.
  • Contacto previo obligatorio: Antes de realizar cualquier envío, el Cliente debe contactar obligatoriamente por correo electrónico a contacto@electrocobos.es. Nuestro equipo le facilitará un formulario de devolución y las instrucciones detalladas. No se aceptarán devoluciones no autorizadas previamente.
  • Gastos de devolución: Los costes de transporte derivados de la devolución del producto corren íntegramente a cargo del Cliente.
  • Cambios: Si el Cliente desea un intercambio de artículo, deberá comunicarlo por escrito y recibir nuestra aprobación con antelación durante el proceso de contacto.
  • Plazo y método de reembolso: El reembolso se efectuará dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción y verificación de la mercancía en nuestros almacenes. El abono se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra (transferencia bancaria).

8. Garantía Legal de los Productos

Todos los productos vendidos a través de nuestra tienda en línea gozan de la garantía legal de conformidad establecida por la legislación de consumo de la Unión Europea y de España. Esta garantía cubre los defectos de fabricación existentes en el momento de la entrega del producto. No se incluyen los daños causados por un uso incorrecto, negligencia o desgaste natural del artículo.

9. Servicio de Atención al Cliente

Para cualquier duda, reclamación o consulta, el Cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención a través de:
  • Correo Electrónico: contacto@electrocobos.es
  • Teléfono: +34 631 731 501
  • Dirección Postal: Calle Posada S/N, 33500 Llanes (Asturias), España

10. Resolución de Litigios en Línea (Unión Europea)

De conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores. El Cliente puede acceder a ella a través del siguiente enlace oficial: europa.eu.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o discrepancia que pueda surgir en relación con la interpretación o aplicación de estas condiciones de venta, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Asturias, España, sin perjuicio de los derechos que asistan al Cliente en caso de ostentar la condición de consumidor, en cuyo caso se aplicará la ley del domicilio del consumidor.